Términos de Servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO DE KONDORO Fecha de Última Actualización: 18 de septiembre de 2025 Bienvenido a Kondoro. Le rogamos que lea detenidamente estos Términos y Condiciones del Servicio (en adelante, los "Términos") antes de descargar, instalar o utilizar la aplicación móvil de Kondoro (la "Plataforma"). Al acceder y utilizar la Plataforma, usted (el "Usuario") reconoce y acepta cumplir con los siguientes Términos. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe utilizar la Plataforma. Estos Términos constituyen un contrato legalmente vinculante entre usted y Kondoro, representado por Michael Steven Staley ("Kondoro", "nosotros", "nuestro"). 1. Descripción del Servicio Kondoro es una plataforma tecnológica diseñada para facilitar la comunicación, la seguridad y la gestión administrativa dentro de comunidades residenciales (condominios). La Plataforma permite a los administradores ("Administradores") difundir comunicados oficiales y gestionar el acceso, y a los residentes ("Residentes") recibir información y registrar a sus visitantes, entre otras funcionalidades. 2. Cuentas de Usuario y Seguridad a) Elegibilidad: Para utilizar la Plataforma, usted debe ser un residente, propietario, administrador o personal de seguridad autorizado del condominio registrado. b) Registro: Deberá proporcionar información veraz, actual y completa durante el proceso de registro. c) Responsabilidad de la Cuenta: Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que ocurran en su cuenta. Acepta notificar a Kondoro de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad. Kondoro no será responsable de ninguna pérdida que pueda sufrir como resultado del uso no autorizado de su cuenta por parte de un tercero. 3. Uso Aceptable y Prohibiciones Usted se compromete a no utilizar la Plataforma para ningún fin ilícito o prohibido por estos Términos. Queda estrictamente prohibido: a) Cargar, publicar o transmitir contenido que sea ilegal, difamatorio, calumnioso, amenazante, abusivo, que incite al odio o que sea objetable por cualquier otro motivo. b) Usar la Plataforma para acosar, amenazar o intimidar a otros usuarios. c) Hacerse pasar por otra persona o entidad, o falsear su afiliación con una persona o entidad. d) Cargar o transmitir cualquier material que contenga virus informáticos u otro código, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software o hardware. e) Intentar obtener acceso no autorizado a la Plataforma, a otras cuentas, sistemas informáticos o redes conectadas a Kondoro. f) Utilizar la Plataforma de cualquier manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o perjudicar los servidores de Kondoro o las redes conectadas. 4. Contenido y Responsabilidad a) Responsabilidad del Administrador: Si usted es un Administrador, reconoce y acepta que es el único y exclusivo responsable de todo el contenido (comunicados, avisos, reglamentos, etc.) que cargue, publique y distribuya a través de la Plataforma. Kondoro actúa únicamente como un intermediario tecnológico y no tiene control ni asume responsabilidad alguna sobre la veracidad, legalidad o exactitud de dicho contenido. b) Contenido Generado por el Usuario: Si usted es un Residente, es el único responsable del contenido que cargue (por ejemplo, fotos de mascotas, publicaciones en foros). Al cargar contenido, usted garantiza que posee todos los derechos necesarios sobre el mismo. c) Licencia de Uso a Kondoro: Al publicar contenido en la Plataforma, usted otorga a Kondoro una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías y transferible para usar, reproducir, distribuir y mostrar dicho contenido únicamente con el fin de operar y proporcionar los servicios de la Plataforma. d) Derecho de Eliminación: Kondoro no tiene la obligación de monitorear el contenido, pero se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido que, a su entera discreción, viole estos Términos. 5. Propiedad Intelectual Todos los derechos, títulos e intereses sobre la Plataforma (incluyendo, entre otros, el software, logotipos, marcas, textos y diseño gráfico) son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Kondoro. Estos Términos no le otorgan ningún derecho a utilizar la marca "Kondoro" ni ninguno de sus logotipos o dominios. 6. Exclusión de Garantías USTED ACEPTA EXPRESAMENTE QUE EL USO DE LA PLATAFORMA ES BAJO SU PROPIO RIESGO. LA PLATAFORMA SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". KONDORO NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA DE QUE EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES. KONDORO NO GARANTIZA LA VERACIDAD, FIABILIDAD O EXACTITUD DEL CONTENIDO PUBLICADO POR LOS ADMINISTRADORES O USUARIOS. CUALQUIER DECISIÓN BASADA EN DICHA INFORMACIÓN ES DE SU EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD. 7. Limitación de Responsabilidad USTED ENTIENDE Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE KONDORO, SUS REPRESENTANTES Y EMPLEADOS NO SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED POR NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, PÉRDIDAS DE BENEFICIOS, DATOS O BUENA VOLUNTAD, QUE RESULTEN DE: a) EL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR LA PLATAFORMA. b) EL CONTENIDO, CONDUCTA O DECLARACIONES DE CUALQUIER TERCERO (INCLUYENDO OTROS USUARIOS Y ADMINISTRADORES) EN LA PLATAFORMA. c) CUALQUIER ACCESO NO AUTORIZADO O ALTERACIÓN DE SUS TRANSMISIONES O DATOS. 8. Indemnización Usted acepta indemnizar y mantener a Kondoro y a sus representantes y empleados libres de cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surja de o en conexión con: (i) su uso de la Plataforma; (ii) su incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos; (iii) el contenido que usted publique o envíe a través de la Plataforma. 9. Modificaciones a los Términos Kondoro se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos de cualquier cambio publicando los nuevos Términos en la Plataforma. El uso continuado de la Plataforma después de la publicación de dichos cambios constituirá su aceptación de los nuevos Términos. 10. Ley Aplicable y Resolución de Controversias Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de México. Cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de o se relacione con estos Términos se resolverá mediante arbitraje vinculante de conformidad con lo estipulado en nuestro Aviso de Privacidad.